Логин и пароль необходимы для доступа в личный кабинет и для подключения квартиры или дома к Интернет. Логин и пароль можно восстановить на странице входа в личный кабинет , нажав на кнопку "Забыли пароль?"

Для подключения офиса к Интернет не нужен логин и пароль (нужно знать ip-адрес подключения). Эти данные есть в Акте на подключение, который был передан в момент подключения. Нужно найти акт. Или создать заявку на восстановление данных подключения.

Нет, ограничений по объему скачивания нет.

Технология - "оптика до дома" (FTTH). Оптоволоконный кабель воздушным способом заводится в дом, размещается оборудование, размером (15*10*3), от которого проводятся кабели для подключения компьютера, телевизора, телефона.

Для просмотра ТВ-программ в цифровом качестве вещания требуется приставка к каждому телевизору.

Привязки нет, подключайте любое оборудование. Главное - правильно настроить оборудование.

Если вай-фай роутер установлен и приобретался в нашей компании, то в настройках устройства (например на смартфоне) необходимо выбрать свой вай-фай роутер из нескольких найденных, а в поле ПАРОЛЬ ввести НОМЕР СВОЕГО ДОГОВОРА 3 РАЗА, НАПРИМЕР 800111800111800111 и нажать ОК.

Если подключение не заработает, то проверить все ли правильно настроено – пароль и т.п.

Если роутер приобретался Вами самостоятельно в магазине – мы можем помочь настроить его удаленно или роутер можно привезти к нашим инженерам на ул. Осинская, 6. Попробуем помочь с настройкой. Это бесплатно

Для организаций - безналичный расчет

Для домашних пользователей интересней будут варианты оплаты:

  • через банкоматы Сбербанка
  • Сбербанк-онлайн
  • онлайн системы оплаты

До 1 числа нового месяца.

Если вы оплачиваете через банкоматы или онлайн , платежи проходят моментально. После оплаты - необходимо обновить страницу вашего браузера или перезагрузить компьютер.

Обещанный платеж можно взять 1 раз в месяц сроком на 5 дней. В течении 5 дней нужно внести абонентскую плату за месяц. Обещанный платеж активируется в личном кабинете - там же есть кнопка "Обещанный платеж".

Необходимо проверить баланс. Если баланс положительный, то скорее всего просто не обновилась страница проводника интернет (интернет-браузера).

В этом случае можно:

- обновить страницу - клавиша F5;

- ввести полностью адрес - www.yandex.ru, www.mail.ru или другой

- перезагрузить компьютер

В офис - интернет, телефония, телевидение
В квартиры - интернет, кабельное ТВ, домашние телефоны
В частный дом или коттедж - интернет, цифровое ТВ (с приставкой к каждому телевизору), домашние телефоны

После подачи заявки срок подключения обычно составляет от 1 до 5 дней. Точная дата подключения будет известна в момент подачи заявки.

Для подключения офиса необходимы реквизиты компании для заключения договора

Для подключения квартиры или дома - необходимы паспортные данные будущего Абонента

Иннор – альтернативный оператор связи, в городе построена современная мультисервисная сеть. Имеется вся инфраструктура и пакет лицензий для оказания услуг